Vanessa//*美妝不歸路

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[新手區]我想要靠櫃~關於靠櫃的種種問題1




---前言---





其實...我已經忘了我第一次靠櫃是什麼情形了.

只記得當初靠的櫃是台中植村秀~

後來高一跑到台南念書,因為百貨公司超近~只要沒事做就會結伴去逛。

我發現百貨公司大門的氣勢,會影響到客人內心的惶恐程度。

例如台南有兩間新光三越,一間在火車站附近,中山店。人多地方小,因為外觀看起來很平民,所以裡面很多學生,還有穿著輕便的人。



另外一間,則是走高級精品路線,台南新天地!外表就很金碧輝煌,一樓的專櫃也大多是貴婦牌。
加上離市區比較遠,平常日客人真的超少,就算有也很多有錢人,
除了週年慶~我很少在裡面看過學生。


這兩間新光三越所吸引的客層就不一樣。等級是我自己這麼覺得啦~並不是新光三越真的那麼現實XD




中山店當然有好櫃姐,可是態度不好的占多數。可能跟人潮也有關係。
新天地的櫃姐都很讚!目前還沒遇過不好的~




 (喔~我的前言似乎太多了XD我要進入主題了啦~!)






當你鼓起勇氣逛起化妝品區時,你就已經成功一半了。



在第一次靠櫃之前,你要準備:
1..一名靠櫃經驗豐富,或者在該櫃混很熟的朋友,請他陪你一起去(例如我
畢竟如果是熟客帶去的話,櫃姐的態度通常都不會太差。而且也可以幫你檔掉一些不必要的推銷。可以減少初次靠櫃的不安。
如果朋友沒辦法陪同~可以請她先跟專櫃打個招呼,這樣你去靠櫃會比較安心。




2.先在網路上搜尋你要試的那項產品的資料,完全了解後再靠櫃比較不會慌亂。櫃姐講什麼心裡也有個底。如果試的產品的粉底,建議只上隔離霜去就好了,試起來會比較準,也不用擔心他們會用什麼方法幫你處理原本的妝.





   >什麼~你沒有朋友在百貨公司走跳!那麼~以下對你來說就很重要了!<





明確表達你想看的產品。
如果沒人陪你~沒關係!我一開始靠櫃也是一個人,第一次靠櫃時,我會先快速尋找哪一位專櫃人員看起來比較順眼,我會在新天地的植村秀混熟,就是因為預購會時,有個櫃姐對我露出燦爛的微笑,才發現她人真的很好,從此我就一直跟他買了.
為了避免其他人來向我介紹,我就立刻衝到他面前,跟他說"我想看xxx"。記得要快狠準的說出來!
問的時候可以有自信一點,不要讓櫃姐感覺你害怕XD
臉上要保持著親切的笑容,如果櫃姐沒有意願要幫你試在臉上,可以客氣的請他幫你試。
這時就可以看出那位專櫃人員的服務好不好。在試妝的過程有任何問題也都可以提出來,不要覺得不好意思,這是消費者買東西前的權益。這段過程要記得保持禮貌,等到混熟後就可以嬉鬧了XD
如果她態度很差~那麼試完之後就跟說你想看看妝感,馬上開溜吧!不用害怕~因為很多人試完之後都會看看妝效的。


通常這樣~你就完成快樂的靠櫃行了。
如果還是很害怕被冰,那麼可以打扮得漂亮一點,讓櫃姐覺得你是個有消費潛力的客人。
畢竟人多少都還是會看一下外表~
記得找個百貨公司冷門的時段去,這樣他們才能好好幫你服務,畢竟客人一多,櫃姐們的表情難免會做得不好,會讓有些容易害怕的人嚇到,而且冷門時段混熟的機會也比較大



關於要試用品
當你成功買完東西以後,想要一下其它商品的試用,可以問櫃姐"請問那個XXX適合我嗎?"
表現出你有極大的興趣想買,但是因為怕不適合還在觀望,這時善解人意的櫃姐就會拿出試用品要你回家試,如果他無動於衷,你就開口問他吧!我最近要試用品成功的機率已經提高到100%了,就算我想試的試用包沒了,櫃姐也會拿其它的產品讓我試.

還有一個簡單的方法,就是在櫃上當大戶XD
當你買了很多東西以後,櫃姐大部分都會主動問你有想要試什麼產品嗎?
她會給你試用包,或者會問你有沒有想改善的;不過這個辦法只適合剛好有在櫃上砸錢的人,普通的客人還是主動問吧!






先寫到這裡啦!下一篇將提到拒絕櫃姐以及跟櫃姐混熟XD


[延伸閱讀]
關於靠櫃的問題2

blog.yam.com/vfkeita/article/18891656


關於靠櫃的問題3
blog.yam.com/vfkeita/article/19207750


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