Vanessa//*美妝不歸路

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Vanessa*橘小姐  
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[新手區]我想要靠櫃~關於靠櫃的種種問題2


首先要說說該怎麼開口拒絕專櫃人員


先從看妝感開始說起.
試完後直接跟小姐講你要看看妝感,覺得不錯再過來!
櫃姐們都會接受的,有的天使櫃姐還會主動開口請你去逛一下看妝效,不用急著買。決定要買時盡量找同一個櫃姐吧~如果你忘記她長什麼樣子,又很剛好的名字也沒記....那就找別人吧
萬一小姐態度很差,等你逛完後確定要買時,就跟別人買吧~或者換個點.
總之就是不要幫態度不好的人做業績。不過我個人是習慣給專櫃人員兩次的機會,假如你這次態度比較冷淡,我會當成是你今天心情不好.當我下次靠櫃時,態度還是很差,那麼....我就轉向找別人了.我也是有給你機會的XD






第二部份為拒絕推銷

以堅定的口氣說你不需要,以後再看看之類的~
也不要因為櫃姐很冰~怕被兇,就默默的買了你不愛的商品,以後一定會後悔的。第一次拒絕可能會覺得不好意思,不過隨著靠櫃次數越來越多以後,就會覺得沒什麼了,態度要客氣一點,請記得說謝謝.

不要隨便就被升火買了原本沒打算要買的商品。不過~人類常常會莫名其妙鬼遮眼般的多買了一些東西。最好的辦法就是.....錢不要帶太多!這招對我還蠻有效的,連信用卡都不帶就更好了.





和櫃姐混熟
通常對於好櫃姐~大家都會想從一而終的跟她買東西,也有人想跟他們閒聊,但是要怎麼一路追隨他呢??


首先就是,跟他拿名片。
在下次靠櫃前可以先打電話到櫃上問看看他有沒有上班。而且專櫃人員的記性都還不錯,你多去幾次就會記得你了。


如果你的臉很好認~就算你只去過一次,是個小小戶,他還是會認出你的,
像我這種愛聊天的人,常常一下子就和專櫃人員熟起來了,所以靠櫃都靠得很愉快=ˇ=
而且我的臉又非常的好記....就算都沒買東西,下次靠櫃人家都還記得。

等靠櫃到一定的程度時,大家都會知道你是誰的客人啦~就不用擔心會被別人推銷了。


大家一定會想說,熟了之後如果不買東西就會很不好意思,其實不用擔心,通常認識到那種可以話家常的階段時,專櫃人員都會知道你的喜好在哪,不會推銷一堆奇怪的東西,而且他也了解你的經濟狀況,總不會明明你是學生,然後硬要你買個近萬的頂級保養吧!
像我有時候去靠MAC,剛好當月的新品不是我的菜,彩妝師就會說"這你應該不喜歡吧?"  然後我們就直接跳過那一塊,他也不用花力氣跟我推銷。
如果被某個產品狠狠的升火,就算人家不推銷你也會大燒小朋友阿!
而且當我對某些不適合我的產品生火了,他們還會阻止我咧~例如買了20色的眼影盤,就被彩妝師告誡,等到把4格以上的眼影用凹才能買新眼影,逼我不准買,整個很有趣~

我覺得熟了以後,要拒絕反而比較簡單耶~可能是尷尬指數比較低吧~蠻奧妙的XD


至於認識專櫃人員的好處~不外乎就是:可以先預購~能搶先知道一些情報阿~之類的....不過如果只是為了貪小便宜,狂A試用品都不買東西,過一陣子他們一定會發現你的企圖,那可能私底下會被說得很難聽。所以~可以和專櫃人員當好朋友,但是多少也幫忙一下人家的業績吧!畢竟人家賺的也是辛苦錢啦~
當然也不是要你買一堆自己用不到的東西,可以幫他多找一些客人,這樣比較實際。





以上就是有點短的第二篇XD
關於這兩個部分,可能有些細節我沒寫到,如果大家還有疑問的話,可以跟我說,我再補上來.




我已經想好第三篇的梗啦~就是客訴!!!!
應該是不會有第四篇~~~





[延伸閱讀]
關於靠櫃的種種問題1
http://blog.yam.com/vfkeita/article/18891656



關於靠櫃的種種問題3(客訴篇)
http://blog.yam.com/vfkeita/article/19207750



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